Ciudad de Guatemala, 24 ene (AGN).-El viceministro de Transportes José Fernando Suriano y la directora General de Transportes Elizabeth Velásquez sostuvieron una reunión con el defensor de usuarios del transporte público de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH) Edgar Guerra.

Dicho encuentro se da en seguimiento a la reunión de trabajo que sostuvieron el pasado 9 de enero los titulares de la Dirección General de Transportes (DGT) y Defensoría de la PDH. En esta se trataron temas para brindar un mejor servicio a la población.

Respecto de la reunión, el viceministro Suriano indicó:

Nos reunimos con el Defensor de la PDH que representa a los usuarios que muchas veces no tienen voz. Un poco la discusión fue ver hacia dónde debe ir el servicio público de transporte y qué elementos deben considerarse para prestar un mejor servicio.

El funcionario confirmó que durante la reunión se abordaron varios temas, entre ellos, el trabajo en conjunto con la Dirección General de Protección y Seguridad Vial (Provial) y el sector privado. También el proceso de modificación del marco jurídico y la importancia de la tecnología para la DGT.

Autoridades de la Dirección General de Transportes y la Procuraduría de los Derechos Humanos dan seguimiento a temas para brindar un mejor servicio a los usuarios.

Lea la nota acá: https://t.co/ZEuhnvFLvx.

¡Con trabajo honesto #GuatemalaSaleAdelante! pic.twitter.com/a2l0FRzYzg

— Dirección General de Transportes-CIV (@DGTguate) January 23, 2025

Operaciones

Sobre el tema tecnológico señaló que el punto principal no es hacer más cara la operación a los empresarios, sino mejorar el servicio. Esto, siempre en garantía para la seguridad del usuario y que, para lograrlo, se debe encontrar un punto intermedio que ayude al modelo de negocio transparente de los empresarios, y que a la vez se brinde un mejor servicio a los usuarios.

Velásquez recordó que esta administración es de puerta abiertas y toma en cuenta todas las sugerencias. Además, está en la disposición de colaborar con todas aquellas iniciativas que busquen el desarrollo y bienestar de la población guatemalteca.

🛣️ Mejorar carreteras 🚗 y optimizar transporte ⏱️ son claves de la nueva ley 📜. El viceministro de Infraestructura Allan Guevara 🏗️ participó en el conversatorio Ley de Infraestructura Vial 🚧 organizado por la @industriaguate 🏢 y la @LogisticaCIG . 🇬🇹 pic.twitter.com/Re7t6qkuRb

— Ministerio de Comunicaciones (@CIV_Guatemala) January 23, 2025

Asimismo, agradeció el interés del Defensor de la PDH por sumar a la construcción de una institución diferente, enfocada en la protección de los usuarios.

Los funcionarios concordaron en que reuniones como estas son necesarias para dar seguimiento a todas aquellas acciones que ayuden a hacer eficiente la administración y fortalezcan la cultura de transparencia.

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