Ciudad de Guatemala, 22 oct. (AGN).– La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) ejecuta acciones permanentes de verificación y vigilancia de los precios del combustible y el gas propano en el país.

Así lo informó la Diaco en sus redes oficiales:

De enero a octubre se efectuaron 361 verificaciones en 20 departamentos y 52 municipios del país. Esto en expendios y envasadoras de gas licuado de petróleo o gas propano.

Estas acciones de monitorio tienen la finalidad de vigilar la oferta de productos y servicios que rigen la economía nacional.

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— DIACO (@diaco_gt) October 19, 2023

Los departamentos

El informe de resultados de verificaciones de enero a octubre de estaciones de combustible se realizó en 21 departamentos y 99 municipios, en su mayoría en:

• Guatemala: 267
• Petén: 46
• Escuintla: 35
• El Progreso: 31
• Suchitepéquez: 25

En total, en este período la Diaco efectuó 718 verificaciones. Durante la revisión se destaca la entrega de cantidad exacta del producto, la facturación, calidad de combustibles en gasolineras y el monitoreo de precios en combustibles,

Además, tenencia de libros de quejas o información de trámite correspondiente para su adquisición.

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— DIACO (@diaco_gt) October 20, 2023

Monitoreo gas propano

Dichas verificaciones para conocer los precios de gas propano se efectuaron principalmente en:

• Guatemala con 72 verificaciones
• Quetzaltenango: 62
• Retalhuleu: 38
• Zacapa: 34
• Quiché: 16

La institución cuenta con varias delegaciones en todos los departamentos del país. Se trata de 22 sedes departamentales y 2 municipales, teniendo una cobertura a nivel nacional.

Durante los operativos, el personal hace las siguientes revisiones: facturas de compra, de ventas al consumidor, inventarios en existencia como rotación en los últimos días y la variación de los precios recientes.

Asimismo, de peso de cilindros de gas propano para evaluar la cantidad de despacho en plantas y expendios de gas, tenencia de libros de quejas o información de trámite correspondiente para su adquisición.

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— DIACO (@diaco_gt) October 16, 2023

Denuncias

La Diaco hizo el llamado a la población guatemalteca a reportar cualquier tipo de irregularidades. Para esto, la entidad ha puesto a disposición diversas vías de comunicación como la página web www.diaco.gob.gt.

También por medio del Centro de Atención de Quejas en el Centro Comercial Plaza, zona 4, línea telefónica 1544, y libro de quejas.

Asimismo, mencionan que los consumidores pueden asistir a las distintas sedes departamentales y municipales para atender las quejas o denuncias.

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