Debido a la situación que se vive en el país y la dificultad de movilización, el Registro Nacional de las Personas (Renap) informó a la ciudadanía que con motivo de proteger la seguridad de los usuarios y del personal que labora en la institución, se suspendieron las actividades presenciales para este martes 10 de octubre en la sede ubicada en la Calzada Roosevelt y en las Oficinas Registradas a nivel nacional. Por lo cual se requirió utilizar los servicios electrónicos.

También detalló que en las áreas administrativas se implementa el Protocolo de Teletrabajo para garantizar la prestación de distintos servicios a quienes los requieran.

Asimismo, la institución hizo un llamado a la población para estar pendientes de los canales oficiales de comunicación de la entidad, ya que informarán sobre la normalización de sus servicios.

SERVICIOS DISPONIBLES

Los usuarios pueden utilizar el Portal de Servicios Electrónicos del Renap (eportal.renap.gob.gt) y la aplicación móvil «Renap SE», disponible para iOS y Android, para solicitar reposición del DPI y emisión de certificaciones desde cualquier lugar, así como 15 eventos registrales más, se especifica.

Las solicitudes de información por medio de la Unidad de Información Pública pueden presentarse al correo: [email protected]

La ventanilla exclusiva para la inscripción de defunciones permanece abierta las 24 horas, los 365 días del año, en la oficina situada en la 11 calle 5-59 zona 9, de la ciudad capital, puntualizan.

¿CÓMO DESCARGAR LA APP?

Renap pone a disposición de la ciudadanía su APP en la cual pueden hacer sus solicitudes electrónicas, estos son los pasos a seguir para descargarla y utilizarla:

Descargar la aplicación Renap SE de la PLAY STORE o la APP STORE.

Crear un usuario en la APP de Renap.

Seleccionar la opción “Registrarse”.

Ingresar los datos solicitados, aceptar los “Términos y Condiciones” y selecciona la opción “Registrar”.