En el entorno laboral, familiar y social, enfrentamos conversaciones difíciles que pueden generar conflictos si no se manejan adecuadamente. La inteligencia emocional juega un papel clave para gestionar estas situaciones, ayudándonos a regular nuestras emociones, comprender a los demás y comunicarnos con claridad.

Además, la falta de transparencia y la ausencia de un propósito común pueden agravar los malentendidos.

Para abordar estos desafíos y aprender estrategias que permitan mejorar nuestras interacciones, se entrevistó en un espacio de opinión de Canal Antigua: Ramiro Ponce, reconocido experto en comunicación y manejo de conflictos. Como primer punto, el experto detalló que entendemos por conversaciones difíciles

El saber escuchar es fundamental en una conversación para entender a la otra persona y evitar un conflicto.

Manejar conversaciones difíciles es un desafío que enfrentamos todos los días, tanto en el ámbito laboral como en la vida personal. La inteligencia emocional, una comunicación clara y el trabajo en equipo son claves para evitar conflictos innecesarios y construir relaciones más fuertes y saludables.

Para conocer más sobre estas claves para una comunicación efectiva y saber manejar las conversaciones difíciles puede escanear el código QR que se encuentra en pantalla.
Redacción: Roxana de León