Como parte de la estrategia de mejorar la atención a los afectados por el SARS-CoV-2, el Instituto Guatemalteco Seguridad Social (IGSS) mantiene el habilitado el PBX 2297-1212, para consultar el estado de salud de los familiares que se encuentran recluidos en este sistema de salud en la Región Metropolitana.

“En el área departamental, cada unidad médica mantiene sus sistemas de información de pacientes.”Departamento de Prensa del IGSS

El Seguro Social informó que diariamente se atiende entre 200 y 500 llamadas, de lunes a viernes, de 08:00 a 19:00, y los fines de semana, de 08:00 a 16:00, los sábados y domingos, en las cuales los técnicos solicitan al familiar el nombre completo, número de Documento Personal de Identificación (DPI) o de afiliación del paciente.

“Mensualmente se reciben a este número unas 7 500 llamadas, para dar información de la evolución de los pacientes moderados y graves que se encuentran recluidos”, detalló la información del Seguro Social.