Luego de cumplir más de 300 requisitos de la norma ISO 9001:2015, la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia (Segeplan) recibió la certificación para dos procesos sustantivos de emisión de opinión técnica para programas y proyectos.

Se trata de los trámites de Gestión de programas y proyectos de cooperación reembolsable (préstamos) y no reembolsable (donaciones), y la Emisión de opinión técnica a proyectos de inversión pública.

“Estas certificaciones aseguran la calidad de todos los procesos que autentica la Segeplan, que reducen 9 y 15 días, respectivamente, el tiempo de la emisión de las opiniones, mejorando la calidad y eficiencia de los servicios que se prestan a las instituciones usuarias de la Secretaría”, comentó la titular de la entidad, Keila Gramajo Vilchez.

Destacó que de esta manera se reitera el compromiso del gobierno del presidente Alejandro Giammattei de atender de mejor forma a las más de 500 instituciones públicas usuarias de estos procesos, que incluyen 153 instituciones públicas, 31 consejos de desarrollo y las 340 municipalidades del país.

“Más que un logro, este es un compromiso público por el servicio a las instituciones. Ahora, Segeplan podrá brindar opiniones en el menor tiempo posible y con calidad.” Keila Gramajo Vilchez Titular de Segeplan

El trámite para obtener estos reconocimientos se inició en marzo de 2021, y luego de un año de trabajo se logró el certificado del Sistema de Gestión de Calidad, que fue entregado por la empresa SGS, calificadora internacional que avala los trámites bajo la norma ISO.

“Este proceso es fundamental, no solo internamente, porque tienen impacto positivo en lo externo”, comentó Gramajo Vilchez, resaltando que se fortalece a las instituciones públicas en cuanto a eficiencia en sus procesos y capacidades.

La Secretaría trabaja en la certificación del proceso de entrega de becas, uno de los más sensibles para la población.