Este martes 11 de noviembre, los diputados del Congreso de la República aprobaron en tercer debate el Decreto 14-2025, Ley de Portabilidad Numérica y Servicios de Telefonía Móvil.

Esta nueva normativa será aplicada en todo el territorio nacional y permitirá a los usuarios conservar su número telefónico al cambiar de compañía, incluyendo tanto los servicios de línea prepago como postpago.

Asimismo, la Ley establece que, para hacer efectiva la portabilidad, los usuarios deberán tener el servicio telefónico habilitado, no contar con solicitudes pendientes de otras compañías, y no poseer deudas líquidas y exigibles por servicios.

#AhoraLH | Los diputados aprueban el Decreto 14-2025, que es la Ley de Portabilidad Numérica en Servicios de Telefonía, y es el tercer decreto del día aprobado.
✍️: Joel Maldonado

— Diario La Hora (@lahoragt) November 12, 2025

TRANSFERENCIA SIN DEMORAS NI OBSTÁCULOS

El artículo 4, referente a las condiciones de la portabilidad numérica, dispone que las compañías son responsables de hacer efectiva la transferencia del número, liberándolo sin demoras indebidas ni obstáculos injustificados, dentro del plazo y la forma establecidos en el Reglamento de Portabilidad Numérica.

De igual manera, detalla que el incumplimiento de las disposiciones contenidas en esta normativa por parte de las compañías constituye una infracción a la legislación que regula las telecomunicaciones en Guatemala y será sancionado conforme lo establecido en la Ley General de Telecomunicaciones.

En Tendencia

1

Las cuatro innovaciones digitales que anuncia SAT para los contribuyentes

2

¿Quién es el exfutbolista prófugo vinculado al caso de Claudina Isabel?

3

Caso UNOPS: Juzgado de Extinción de Dominio decreta improcedente medidas cautelares ante petición de MP

4

El IGSS sí adquirió Q18 millones en picops Isuzu Taga, que no vienen de Japón

5

Ministro de Bukele deberá pagar fianza de Q50 mil por proceso contra su exesposa en Guatemala

“NO ES UNA LEY QUE AFECTE A NADIE”

Por su parte, el diputado Felipe León, ponente de la iniciativa, se mostró complacido por la aprobación y aseguró que solo dos países de Latinoamérica aún no contaban con una normativa similar.

“Esta ley otorga a los usuarios de telecomunicaciones el derecho de trasladarse a otra compañía que les ofrezca mejores servicios, sin perder su número de teléfono. No es una ley que afecta a nadie, y beneficia directamente a la población”, expresó.

El parlamentario añadió que el número telefónico es un elemento importante para muchas personas, y que en ocasiones ata al usuario a una compañía, cuando lo que debería fidelizarlo es la calidad del servicio y la atención al cliente.

#AhoraLH | El diputado León Felipe Barrera se muestra complacido por la aprobación de la Ley de Portabilidad Numérica en Servicios de Telefonía.
✍️: Joel Maldonado
📹: José Orozco pic.twitter.com/8nrxXeNcg4

— Diario La Hora (@lahoragt) November 12, 2025