Ciudad de Guatemala, 19 dic (AGN).- El Ministerio de Economía (Mineco) a través de la Dirección de Atención al Consumidor (Diaco) presentó los resultados de las verificaciones de la entidad, como parte de la protección a los consumidores.

En ese sentido, las autoridades de la Diaco informaron que de enero a la fecha se ha capacitado a cerca de 48 mil 871 personas. Además, se han recuperado 20 millones 804 mil 381 quetzales y se han realizado 61 mil 688 supervisiones a nivel nacional.

Logros institucionales

• Mil 150 verificaciones en estaciones de combustible (88 con procedimiento administrativo y 8 por denuncia de especulación de precios)
• 523 verificaciones a expendios y plantas de gas licuado de petróleo (1 expediente sancionado)
• Capacitación al personal a través de la Escuela de Estudios Judiciales del (OJ)
• Dotación de 151 equipos de cómputo en oficinas centrales, sedes municipales y departamentales
• Obtención de 151 licencias
• Dotación de mobiliario y equipo
• Convenio de cooperación interinstitucional Plan Centinela, entre el Ministerio de Energía y Minas, Ministerio de Economía y la Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres (Conred)
• Fortalecimiento del Departamento Legal en el área de resoluciones finales (571 expedientes).

#EnDirecto | #ConferenciaDePrensaGT con funcionarios de Gobierno. https://t.co/UslBcjTdFt

— Gobierno Guatemala (@GuatemalaGob) December 19, 2022

Plan centinela

Las autoridades reiteraron que se continúa con las verificaciones a proveedores de bienes y servicios.

De esa cuenta, la finalidad es la protección a los consumidores a través del trabajo coordinado por medio del Plan Centinela y del equipo especial de verificación.

Sumado a esto, la Diaco recordó que se continúan verificando estaciones de combustible, y expendios y plantas de gas licuado de petróleo en cumplimiento a la normativa siguiente:

• Decreto número 15-2021 Ley de Apoyo Social Temporal a los Consumidores de Gas Propano y su Reglamento Acuerdo Gubernativo número 223-2021
• También Decreto 45-2022 Ley de Apoyo Temporal a los consumidores de Gas Propano y Reglamento Acuerdo Gubernativo número 242-2022
• Ley de 17-2022 Ley de Apoyo Social Temporal a los Consumidores de Gas Propano y su Reglamento Acuerdo Gubernativo número 74-2022 y su Reforma Decreto 33-2022
• Número 55-2022 Reforma a la Ley de Apoyo Social Temporal a los consumidores de Gas Propano, Decreto número 45-2022 del Congreso de la República de Guatemala
• Decreto número 20-2022 Ley de Apoyo Social Temporal a los consumidores de Diésel y Gasolina Regular y su Reglamento Acuerdo Gubernativo número 84-2022 y a su reforma Decreto número 28-2022
• Decreto número 42-2022 Ley de Apoyo Social Temporal a los consumidores de combustible Diésel y su Reglamento Acuerdo Gubernativo número 227-2022.

#ConferenciaDePrensaGT | Herber Ordoñez, jefe de Verificación y Vigilancia de la @diaco_gt, habla de los operativos que se realizan a nivel nacional por especulación den los precios de varios productos.

📸 @JulioM_AGN. pic.twitter.com/g7R8wSnHuD

— AGN (@AGN_noticias) December 19, 2022

Los resultados

Además, se dio a conocer que durante este 2022 se efectuaron mil 673 verificaciones en mil 150 estaciones de servicio de combustible. Asimismo, que 88 estaciones fueron sancionadas, se recibieron 8 denuncias por especulación, 523 en plantas de expendios de gas, y un expediente sancionado.

Durante este periodo también se logró brindar atención a 48 mil 871 personas a través de 61 mil 688 supervisiones a proveedores.

Otra de las acciones mencionadas fue el lanzamiento de la plataforma digital para automatizar los servicios de la Diaco, en apoyo a los servicios y control de expedientes de quejas que maneja la dirección.

Además, esta herramienta tecnológica permite ampliar la cobertura de los servicios y trámites electrónicos de forma segura, sencilla y clara.

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